欢迎进入365手机版有限公司:365手机版
13606107521

联系我们

365手机版
联系人:姚文奇
手 机:13606107521
座 机:0519-83242489
传 真:0519-83242489
邮 箱:1145821709@qq.com
地 址: 新北区孟河镇庙边村委

您所在的位置:主页 > 案例展示 >
成都农商行30秒点钞抖音因何会火
发布时间:2020-12-29 01:10    作者:365手机版   

  官方抖音号,该视频已引发超百万网友关注,获得10w+点赞,评论留言超过3000条,成为为数不多的

  据成都农商银行相关工作人员介绍,近日,一位中年妇女提着一大口袋零钞来到洞子口支行办理钞票兑换业务,却在窗口前面露难色,迟迟没有坐下。该支行柜台工作人员刘玫兰看到这一情况,主动上前询问,才让这位大姐开了口。

  原来,大姐口袋中全部为5角和1元的残损纸币,感到十分不好意思。经了解得知,这位大姐在银行旁边的菜市场里卖菜,平时会收到很多零钱,拿到其它地方也没人愿意接收,于是想到来银行兑换成大额钞票。

  不过,在大姐带来的零钞中,95%以上都是残缺、破旧严重的小钞,无法用验钞机进行清点,只能一张一张地手工清点,需要花费不少时间。因为洞子口支行平时只有两个储蓄柜台营业,为不影响其他客户办理业务,刘玫兰决定自己一个人来清点,让另外的同事正常处理业务。

  在清点中,刘玫兰又发现,这些残损币破损程度很高,而且很多都是经过了拼接粘贴。为了严格遵循兑换标准,这位柜员小姐姐不顾麻烦,将破损币上贴着的透明胶全部撕下,认真比照辨别是否为图案连贯的整张纸币,而后再重新用纸胶带粘贴上,并分别记录下可兑换金额。

  就这样,一张又一张,经过长达5个多小时的细心清点,连午饭都没顾得上吃的刘玫兰最终为这位菜场大姐成功兑换了约1500元的整钞。对于工作人员不惧麻烦、热心到位的服务,大姐非常感动,赞不绝口,表示要让身边的朋友都到成都农商银行洞子口支行办理业务。

  令人没想到的是,当这段清点残钞的短视频被成都农商银行上传至抖音后,引起了众多网友的关注。网友们纷纷大加赞赏,认为这样的服务是银行的表率。

  有的网友对柜员耐心细致的工作态度不吝赞美之词,“认真工作的小姐姐就是漂亮。”

  还有网友感叹,“这钱数的不容易,挣得更不容易,这钱又破又脏,但又非常干净。”

  实际上,作为西部地区首家建立并运营官方抖音账号的银行业机构,成都农商银行一直致力于探索运用新的传播手段,深入基层,找好选题,用镜头去记录和发现每一位普通员工的亮点,以温情、接地气的方式传播银行业正能量。

  而一条条短视频的诞生,多来源于成都农商银行的高标准金融服务。例如,本次走红的点钞视频背后,就是该行对“首兑责任制”的认真执行。通过制定制度及积极宣传,成都农商银行年均回笼残损币在100亿元左右,全部上缴当地人民银行。

  近年来,成都农商银行大力提升全行服务质量和效率,不但是成都服务业100强,还位列全国银行营业网点服务及网上银行服务企业标准“领跑者”名单。是四川省内第一家顺利完成银行营业网点服务标准化认证现场审查、且网点数最多的地方法人银行。在2019年中国银行业协会组织的星级网点评选中,该行成功获评五星级网点1家、四星级网点4家、三星级网点9家,并在西南地区率先建成应用智能语音识别的全媒体客服系统。

  此外,围绕服务“三农”的市场定位,成都农商银行不断完善“三农”金融服务供给,大力实施普惠金融,搭建多层次、广覆盖的服务体系,提升农村金融公共服务便捷性,目前已入驻1500余家农村金融综合服务站,组建2100多名金融服务联络员队伍,全行涉农贷款年均增长100亿元以上。


365手机版

相关阅读

客服热线

汽车尾灯生产厂家13606107521
汽车尾灯生产厂家1145821709@qq.com
365手机版 版权所有 © 2018 常州高美车辆配件有限公司 备案号: 365手机版主营:汽车大灯批发,汽车尾灯批发 技术支持:冉冉科技 | 网站地图